Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Toko Kosmetik Medis

Kebijakan Privasi ini hadir sebagai komitmen dari Toko Kosmetik Medis untuk melindungi seluruh data atau informasi pribadi dari seluruh Pengguna dari situs www.tokokosmetikmedis.com baik sebagai Customer ataupun sebagai Seller/penjual, situs-situs turunannya, serta aplikasi mobile Toko Kosmetik Medis (selanjutnya disebut sebagai "Situs").

Kebijakan Privasi ini (beserta seluruh syarat-syarat penggunaan dari situs Toko Kosmetik Medis sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Toko Kosmetik Medis atau yang Toko Kosmetik Medis kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Dengan mengklik “Buat Akun” atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Situs, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Toko Kosmetik Medis untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Dalam Kebijakan Privasi ini memuat poin-poin sebagai berikut:

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

2. Penggunaan Data Pribadi

3. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

4. Cookies

5. Pilihan Pengguna dan Transparansi

6. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

7. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

8. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pribadi Pengguna

9. Hubungi Kami

10. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

11. Pembaruan Kebijakan Privasi

Penjelasan detail dari setiap poin diatas dijabarkan dalam detail dibawah ini

I. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

Toko Kosmetik Medis mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

a. membuat atau memperbarui akun Toko Kosmetik Medis, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;

b. menghubungi Toko Kosmetik Medis, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);

c. menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.

d. mengisi survei yang dikirimkan oleh Toko Kosmetik Medis atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Toko Kosmetik Medis;

e. mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;

f. melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan) dan fitur interaktif (baik satu atau dua arah) lainnya yang terdapat dalam Situs;

g. mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau

2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location;

b. data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi;

c. data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;

d. data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau

e. data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. data berupa email, nomor telepon, nama, gender, dan/atau tanggal lahir dari mitra usaha Toko Kosmetik Medis tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Toko Kosmetik Medis, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan application programming interface (API) Toko Kosmetik Medis atau yang digunakan Toko Kosmetik Medis;

b. data berupa geo-location (GPS) dari mitra usaha Toko Kosmetik Medis yang turut membantu Toko Kosmetik Medis dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra- mitra lainnya.

c. data berupa email dari penyedia layanan pemasaran.

Toko Kosmetik Medis dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

II. Penggunaan Data Pribadi

Toko Kosmetik Medis dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.

2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:

a. menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace seperti laman beranda, penelusuran, pencarian, iklan TopAds, rekomendasi produk, Toko Kosmetik Medis Feed, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;

b. memungkinkan fitur untuk mempribadikan (personalised) akun Toko Kosmetik Medis Pengguna, seperti Keranjang Belanja, Wishlist dan Toko Favorit; dan/atau

c. melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Toko Kosmetik Medis, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.

3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Toko Kosmetik Medis, diantaranya untuk:

a. memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;

b. mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan Toko Kosmetik Medis;

c. menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh Toko Kosmetik Medis, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;

d. mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan;

e. menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan

f. menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Toko Kosmetik Medis juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Toko Kosmetik Medis dan mitra usahanya.

4. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

5. Dalam keadaan tertentu, Toko Kosmetik Medis mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Toko Kosmetik Medis, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

6. Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Toko Kosmetik Medis.

III. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

1. Toko Kosmetik Medis berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Toko Kosmetik Medis dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

a. dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Toko Kosmetik Medis dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.

b. Toko Kosmetik Medis dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Toko Kosmetik Medis telah bekerjasama untuk menyelenggarakan promosi, perlombaan, atau layanan khusus yang tersedia pada Situs.

c. Toko Kosmetik Medis dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh Toko Kosmetik Medis (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra usaha Toko Kosmetik Medis) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara Pembeli dan Penjual pada Situs atau tujuan penggunaan Data Pribadi lainnya yang telah disebutkan pada Bagian 2 Kebijakan Privasi ini.

d. dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Toko Kosmetik Medis (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan penyedia fitur atau fasilitas layanan lainnya) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

e. Toko Kosmetik Medis dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan Toko Kosmetik Medis, serta kegiatan publikasi lainnya.

f. Pengguna menghubungi Toko Kosmetik Medis melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, yang mana komunikasi antara Pengguna dan Toko Kosmetik Medis tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.

g. Toko Kosmetik Medis dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Toko Kosmetik Medis.

h. Toko Kosmetik Medis mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.

2. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, Toko Kosmetik Medis akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Toko Kosmetik Medis, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

IV. Cookies

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.

2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

3. walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan Toko Kosmetik Medis secara optimal pada saat Pengguna mengakses Situs).

4. Toko Kosmetik Medis dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Toko Kosmetik Medis, termasuk diantaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.

V. Pilihan Pengguna dan Transparansi

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Toko Kosmetik Medis tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Toko Kosmetik Medis pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Toko Kosmetik Medis pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya.

2. Setelah transaksi jual beli melalui Situs berhasil, Penjual maupun Pembeli (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan) memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.

3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan (settings) pada Situs.

4. Pengguna dapat menarik diri (opt-out) dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Toko Kosmetik Medis melalui fitur pengaturan pada Situs. Toko Kosmetik Medis tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.

5. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Toko Kosmetik Medis untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan Toko Kosmetik Medis lainnya.

VI. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

1. Toko Kosmetik Medis melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.

2. Walaupun Toko Kosmetik Medis telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Toko Kosmetik Medis tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Toko Kosmetik Medis oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.

3. Toko Kosmetik Medis akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Toko Kosmetik Medis apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Toko Kosmetik Medis, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

VII. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

1. Toko Kosmetik Medis mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu Toko Kosmetik Medis secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Toko Kosmetik Medis.

2. Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Toko Kosmetik Medis melalui layanan pelanggan Toko Kosmetik Medis yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh Toko Kosmetik Medis apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. Toko Kosmetik Medis berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang Toko Kosmetik Medis miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang Toko Kosmetik Medis anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

3. Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Toko Kosmetik Medis dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui layanan pelanggan Toko Kosmetik Medis yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Toko Kosmetik Medis akan memproses permintaan Pengguna dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, Toko Kosmetik Medis mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan Toko Kosmetik Medis. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan Toko Kosmetik Medis tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya oleh karena Pengguna menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Pengguna dan Toko Kosmetik Medis menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.

4. Toko Kosmetik Medis dapat membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna.

VIII. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

1. Jika terdapat kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Toko Kosmetik Medis terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa telah terjadi pelanggaran terhadap data privasinya, Pengguna dapat menghubungi Toko Kosmetik Medis melalui layanan pelanggan Toko Kosmetik Medis atau kepada kontak Toko Kosmetik Medis yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.

2. Toko Kosmetik Medis akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan dan solusi terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

IX. Hubungi Kami

Jika dari penjelasan Kebijakan Privasi yang sudah di jelaskan di atas ternyata terdapat informasi yang kurang jelas atau ada hal-hal yang ingin ditanyakan, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Toko Kosmetik Medis yang tertera di footer laman https://tokokosmetikmedis.co.id/

X. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Seluruh informasi yang ada pada database Toko Kosmetik Medis yang berisi data dari akun Pengguna akan selamanya aktif bersamaan dengan tetap aktifnya Toko Kosmetik Medis dan Toko Kosmetik Medis dapat melakukan aktifitas penghapusan atau penonaktifan akun Pengguna sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

XI. Pembaruan Kebijakan Privasi

Jika dalam perkembangannya mengharuskan Toko Kosmetik Medis untuk melakukan perubahan terhadap seluruh atau sebagian dari Kebijakan Privasi ini, maka Toko Kosmetik Medis akan melakukan perubahan tersebut tanpa melakukan pemberitahuan terlebih dahulu kepada seluruh Pengguna.

Untuk itu Toko Kosmetik Medis menyarankan kepada seluruh Pengguna untuk senantiasa aktif membaca Kebijakan Privasi ini sehingga bisa mendapatkan informasi terbaru terhadap perubahan-perubahan yang terjadi dalam Kebijakan Privasi ini.

Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Toko Kosmetik Medis lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.